Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных в сервисе отзывов Ресторан «По Чесноку» (QR-лендинг и CRM-панель), осуществляемой ООО «МК ГРУПП» (далее — Оператор), в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Полная редакция политики также доступна в PDF-документе.

2. Сервис отзывов (QR-лендинг)

Цели обработки: приём и обработка обращений гостей, обратная связь по качеству обслуживания, улучшение сервиса ресторана.

Состав данных: имя (необязательно), номер телефона, текст отзыва, оценка (1–5 звёзд), дата и время отправки, факт и версия согласия на обработку.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (ст. 9 152-ФЗ), выраженное при отправке формы.

Срок хранения: до 365 дней после закрытия обращения (статус «Решён»), если иное не предусмотрено законом.

3. Передача третьим лицам

• SMTP-провайдер (например, Yandex) — для уведомления управляющего о новом отзыве.
• Хостинг-провайдер (VPS в РФ) — хранение базы данных приложения.
• 2GIS — при добровольном переходе гостя по ссылке для публикации отзыва; действует политика сервиса 2GIS.

4. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Запросы направляйте на mellowmk@yandex.ru. Тема письма: «Запрос по персональным данным» или «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

5. CRM и данные сотрудников

Внутренняя CRM-панель обрабатывает данные сотрудников (учётные записи, журнал смен) на основании трудовых отношений и локальных актов Оператора. Доступ ограничен авторизованными пользователями по ролям.

6. Cookies

Публичный QR-лендинг не использует cookies. Служебный cookie сессии (`chesno_session`) применяется только при входе в CRM-панель администратора.